暖冬行动
编剧 /轻歌墨画
背景，风雪交加。
人物
女接线员，老大爷，调度室负责人，工人，工长，大妈
画外音： 2021年11 月5日一场突如其来的寒流袭击了获泽大地，一时间寒风呼啸，大雪纷飞,气温骤降。蓝煜热力公司迅速启动供热应急预案，实施提前供暖。
画面转入热力公司营业厅。电话铃声此起彼伏。
女接线员：您好，蓝煜热力客服中心，您家暖气去年报停，工作人员会为您上门开通，请您留下地址。
女接线员：您好，暖气片上有个放气阀，您打开了么？
女接线员：您好，阀门开启的方向和水流方向一致。
女接线员接线带记录）：您好，你们那片是今年新入网区域，我们正在调试中。
女接线员：喂，刘队长吗？美韵花园3号楼的304马上派人过去看一下，对，家里就老太太一个人。
女接线员：平安小区是去年入网区域，梁凹片区是今年入网区域，不一样。管网调试好后，我们派人到你家看看。
女接线员：王先生吗？你们家现在怎么样了？温度上来了，好那就好，有问题给我们打电话，好的，拜拜。
老大爷进入调度中心
大爷：你们这里谁负责，我要找你们领导。
调度室负责人：大爷、大爷你找谁？这里是调度室，闲人免进。
大爷：闲人？我是闲人吗？我要找你们领导。
负责人：大爷，您消消火，有什么可以和我说吗？
大爷：和你说？小姑娘家的，你能做的了主？
负责人：大爷这里我负责。
大爷：那好，我就和你说。我问你，入网费我也交了暖气费我也交了，为什么别的小区都送暖气了就我们那里送不上？外面大雪纷飞、寒风呼啸，我们家那个病怏怏的老婆子钻在被窝里还冻得瑟瑟发抖，出了问题，你们负得起责吗？
负责人：对不起，大爷，您是哪一块的？
大爷：梁凹。
负责人：大爷，是这样，你们那里是今年新入网的区域，这场寒流来的突然，我们也是提前供暖，我们的工作人员正在加班加点安装调试，很快你们家就有暖气了。
大爷：很快？我不管，我要你们马上解决，客户满意是你们的宗旨，口号喊的山响，就是工作效率 跟不上，你能不能做主，作不了主，我找你们领导去。
负责人：您就是找领导也没用，再说他们都在工地督促安装，我们的工人也在顶风冒雪加紧安装调试，您先别着急。
大爷：别着急，我能不急吗？别人家温暖如春，我们家像个冰窖，我们家老婆子冻出来个三长两短我跟你们没完……指着调度中心的大屏：“哎哎哎，这儿离我住的挺近的，我去看看。（
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