关爱残疾人的感人小品剧本《有爱无碍》

2022-05-26 21:19:23 出处:原创 作者:编辑 人气:0
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有爱无碍

 

聋哑人:女孩或男孩扮演,十几岁左右。

客服小李:(简称小李)男女皆可,搞笑幽默,对工作像打了鸡血一样的热情。

刘经理:部门主管,男女皆可,精明能干,处理事务果断沉稳。

企信部小张:(简称小张)男女皆可,高冷自傲,刀子嘴豆腐心,业务能力强,善良。

舞蹈演员若干:一小段串场

大纲:

(舞台背景播放电信营业厅,舞台场景模拟多隔断办公区域。分别有客服小李、部门主管、企信部小张在舞台上备场)

开场,各部门4人都在忙碌的工作,有接电话的,有递文件的等等……。

电信大厅一片忙碌景象,各部门在有条不紊的工作着,客服小李以带动全场气氛的形式上场,用说唱或一段灌口,表达电信工作者热情服务、积极向上的工作态度。现场赞不绝口,妙声连连。只有企信部小张的刀子嘴将其冷水泼尽,和客服小李形成鲜明对比,也是幽默诙谐包袱的呈现。

此时,来了一位18岁左右的聋哑少年,他/她焦急的通过手语与客服沟通,却发现没有人能看懂他/她的手语,导致沟通困难,客服小李联合企信部小张,甩出十八般武艺,都没能成功的与这位聋哑少年沟通业务,情急之下,险些发生冲突……就在当务之急,部门主管如救世主般出现,通过过硬的应变能力及处理事务的沉着冷静,联系了客服部唯一的一个懂手语的视频客服人员,为他/她专门服务,通过手语客服,得知他为了帮脑瘫的爸爸完成找回长久不用的手机卡,这个手机卡的找回关系到他爸爸的医疗保险报销等问题,因为爸爸重病在床,已经基本没有意识。他只好独自一人到电信客服大厅寻求帮助。

于是客服主管联合其他部门,将聋哑少年的问题汇总上报并发起多部门联合办公,在客服小李的幽默对话及表现中,在企信部小张刀子嘴豆腐心的对应下,通过手语客服人员多次用视频口语服务的方式,与聋哑少年和爸爸在家里用视频客服的方式,以最快的速度给出了合理的解决方案,并在2个小时内为聋哑少年解决了的手机卡找回的问题,并为其免费增加了企业微信等业务,通过无障碍沟通服务,为这类人群提供便捷。解决问题的整个环节以煽情为主,体现电信服务行业热心诚恳、服务为民的工作态度。

最后,聋哑少年用手语歌唱的方式录制了一个视频(此处通过背景视频播放的同时,聋哑少年在舞台中央表演),发给了中国电信的视频客服,以此表达了对中国电信这次特殊服务过程的感恩和感谢。同时,部门主管带领舞台上所有电信服务人员,对这次无障碍沟通的服务做一次既煽情又不失诙谐得总结性发言。

 

开场:各部门4人都在舞台备场,忙碌的工作,有接电话的,有递文件的等等……。

客服小李欢快地上场:锣鼓欢庆震天响,雄狮猛虎祝福唱,生活似花绽笑颜,工作如意心欢畅。在新春来临之际,我祝在座的各位:事业是,春风得意马蹄疾,一日看尽长安花!家庭是:尊俎之间著二陈,津津眉宇笑生春!爱情是:身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点——就通(此处声音逐渐增大并停顿,营造气氛)!!!不过这个通不通啊,就得看各位同事的表现喽,据不确定统计,近一年之内,通过网络聊天成功牵手的概率是22%,通过打网游成功牵手的概率是18%,通过语音视频直播成功牵手的概率是32%,大家看到了吗?多么可观的数据,这充分说明了一个问题,脱单的速度和信号的强弱完全成正比!所以,我,客服中的战斗机,不做红娘,胜似红娘!牺牲我一个幸福全人类!我热爱我的工作,谢谢大家!(谄媚,鞠躬)

小李给观众鞠躬,小张配合着喊:一拜天地(对着观众),二拜高堂(对着小张)……

小李一抬头,发现不对,小张正得意的看着他。

小张:二拜高堂……可高堂没带红包!

小李(模仿宋小宝动作):损塞!他/她呀,就是我们这里有名的企信部小张,我们都叫他/她刀子嘴,磕碜起人来,那真的是惊天地泣鬼神,不给他人留余地!

小张:你这一上午了,拜了这个拜那个,小爱同学都比你敬业!

小李:额。(二人模拟看向机器人,尴尬5秒)我这不是,新的一年马上来到,心花怒放有点忘我嘛!

小张:对,心花怒放想放假!

小李:对!呸!不是!我是想给咱们这些过年还奋战在岗位的同胞们,打打气,加加油,逗逗乐,烘托个气氛,而已!

小张:看出来了!

小李高兴:真的呀,看来我这个气氛烘托得很成功?


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